Até que dia do mês devo assinar a Secret Box para receber minha primeira edição?

As assinaturas são referentes ao mês seguinte. Assinando até dia  15, sua primeira Secret Box será entregue na primeira semana do mês seguinte à assinatura. Se você efetuar a assinatura após o dia 15, receberá a Box da coleção do mês seguinte.

 

Qual o valor do frete?

O frete é grátis para todas as regiões do Brasil.

 

Recebi uma peça e não gostei. O que devo fazer?

Na Secret Box cada cliente é tratada exclusivamente. Os acessórios são escolhidos a dedo de acordo com o que foi respondido no questionário por isso, não efetuamos troca pelo quesito gosto. Apenas se uma peça estiver com algum defeito, mediante análise de nossa equipe.
O nosso contato com você é muito próximo. Caso aconteça qualquer problema, não deixe de entrar em contato conosco.

 

Vou receber os acessórios todos os meses na caixa de madeira?

No plano mensal, você receberá os seus acessórios na caixa de madeira. Caso venha a renovar, recebe novamente na caixa de madeira.
Já no plano trimestral, semestral e anual, você recebe seus acessórios na caixa de madeira de três em três meses. Nos demais meses, recebe em caixa de papelão estilizada.

 

Receberei bolsas/carteiras/clutches todos os meses?

Não. Mandamos bolsas, carteiras ou clutches uma vez a cada três meses. Plano mensal não recebe este tipo de acessório.

 

O meu plano chegou ao fim e quero renová-lo, posso reativar minha assinatura?

Sim! O seu perfil ficará em nosso banco de dados e é só você escolher o plano que deseja participar novamente e efetuar o pagamento!

 

Posso escolher os produtos que quero que venham em minha Secret Box?

E estragar toda a surpresa? Por isso mandamos os acessórios que nossa equipe escolhe sem que você saiba. Sempre damos algumas dicas do que irá dentro das boxes, mas claro, mantendo o mistério!